近日受疫情影響,不少長跑比賽須要取消或延期,而去年也有不少比賽,受社會運動影響,未能如期舉行。在2020年,粗略計算,已有超過40個長跑比賽取消或延期。主辦單位及參加者,又會如何面對?
對於主辦單位來說,肯定是一個困難決定,花費大量人力物力,最終未能將活動成事,實在可惜。此外,這也會對主辦單位造成一定的財政壓力。但基於活動可行性、參加者及工作人員的安全及健康的考慮,最終須要作出取消決定。
長跑比賽的收入主要來自報名費及贊助收入,報名費用在開始接受報名至比賽前都會陸續收到,而部份贊助收入,在比賽前也會收到。但在比賽決定取消或延期時,一部份收入已用掉在不同開支。
一般在比賽決定取消或延期前已可能應用的開支:
許可証申請費用
宣傳及推廣費用
固定員工薪金
主辦單位經常性開支
紀念品製作支出 (由於製作須時,大多會較早安排)
報名系統使用支出
責任保險支出
部份比賽物資購置
視乎與贊助商協議,主辦單位可能因比賽取消,而未能取得全數贊助資金及物資。
可能因比賽決定取消或延期而減去的支出:
臨時工薪金支出及義工津貼支出
物資運送支出
交通接駁 (視乎與承辦商協議及確定取消日期)
獎金、獎盃、獎牌製作
獎品 (視乎與贊助商協議)
場地設置及清理 (視乎與承辦商協議及確定取消日期)
計時安排 (視乎與承辦商協議及確定取消日期)
食物及飲品 (視乎物品,可作將來使用或轉售/贈其他單位)
至於把比賽取消,能省去支出,可佔多少,很視合乎何時作出決定。
對於主辦單位,因取消或延期,所產生的退款安排,必然較為小心處理,這對機構的現金流有莫大影響。
就近月的情況,一個長跑比賽,如果取消或延期,都會作出不同的安排,較常採用以下一項或數項,務求使參加者感到滿意,但參加者很多時有不同想法。
全數退回全數報名費
參加者的考慮:最理想的安排,金錢上沒有損失,只失去一個參賽機會,將來總會其他機會。
主辦單位的考慮:十分大的財政負擔,收益上的損失在所難免,但這是最能維持客戶關係及信譽的最好方法。
不退款或退回部份報名費
參加者的考慮:未能完全滿足要求,金錢上有一定損失。
主辦單位的考慮:很難計算出合適比例,難令參加者感到滿意。
保留或退回捐款 (適用於籌款賽事)
參加者的考慮:慈善安排,一般都不會有太大反應。
主辦單位的考慮:可為受惠機構帶來一定保障。
將名額轉至明年同一賽事或延期後的比賽日期
參加者的考慮:假設能參與,並沒有太大損失,但較難確定能否出席,如能做到可轉讓名額,情況會較理想。
主辦單位的考慮:不會造成即時財政壓力。
將名額或報名費轉至同一主辦單位的其他比賽
參加者的考慮:相對較彈性,但不能保證參加者找到合適的比賽,而又能參與。
主辦單位的考慮:不會造成即時財政壓力,但只適用一年舉辦多個比賽的主辦單位,同時能增加其他比賽的參加人數。
提供額外優惠或/及保証名額
參加者的考慮:如果能用得著,可以算是不錯的選擇。如果未能使用,等於沒有。
主辦單位的考慮:不會造成即時財政壓力,也可吸引參加者再次參與其他活動。
派發活動紀念品
參加者的考慮:能取回部份應有的物資,但要付出時間領取。
主辦單位的考慮:可避免浪廢,但可能會產生人群聚集的問題。
總括以上安排,未必能盡善盡美,也很難說如何才合理,但主辦單位須因應財政狀況,採取恰當處理方法,並於合適時間公布,減少對參加者造成的不便,也要顧及參加者感受,以確保主辦單位聲譽,減低出現公關危機的可能,才可吸引跑手再度參加將來所主辦的比賽。